北京市旅行社投诉量前十名单（2024年4月22日-4月28日）

根据我市旅行社涉诉情况统计，现公布2024年4月22日至4月28日投诉量排名前十旅行社名单如下：

1.北京中青润泽国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ03546）

2.北京海陆空国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04377）  

3.山竹国际旅行社（北京）有限公司（许可证编号：L-BJ04949） 

4.北京京蒙假期旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ01522）

5.中夏国际旅行社（北京）有限公司（许可证编号：L-BJ06473） 

6.北京金鸿盛世旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ00538）  

7.北京国悦国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04108）

8.北京万客国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ05923）   

9.大都汇国际旅游（北京）有限公司（许可证编号：L-BJ03485） 

10.华夏星空（北京）国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ05192）  

上述旅行社受到投诉主要涉及：未按标准提供服务、宣传与实际不符、增加另付费项目、导游服务不达标、退订退费难等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。

截至目前，新增北京国悦国际旅行社有限公司，连续3期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”。我局已要求其立即整改，整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。