北京市开展旅游市场联合执法检查

为高标准完成2024年“接诉即办”加强旅行社管理问题工作任务，进一步做好2024年“五一”假期旅行社管理、安全保障和服务质量提升工作，规范“五一”假期旅游市场秩序、提升团队旅游服务质量、确保团队旅游安全、不断优化首都旅游市场环境，4月25日上午，北京市文化和旅游局、北京市公安局、北京市交通委、北京市市场监管局、北京市城管执法局、北京市文化市场执法总队和东城区相关部门组成联合执法检查组，对旅游市场开展联合执法检查。

期间，执法人员在故宫博物院重点检查了旅游团队通过旅游公共信息和咨询平台备案旅游信息情况、带团导游资质情况以及外籍游客在旅游景区支付便利化和票务预约优化措施等，对景区外旅游购物场所经营情况进行了检查。在天坛公园重点检查了景区周边环境秩序、游客服务中心服务保障情况以及旅游客运车辆资质和驾驶员资质等情况。

整体来说，北京市各景区已全力做好“五一”假期服务保障有关准备工作，被检查的旅行社均在旅游公共信息和咨询平台规范备案了团队旅游信息，带团导游均具有合法资质，旅游车辆和驾驶员资质齐全，均符合有关管理要求，首都旅游市场各主体和从业人员努力为游客提供优质、规范、安全的旅游服务。

下一步，北京市各相关部门，将聚焦虚假宣传、不规范签订和不严格履行旅游合同、强迫或诱导购物、不合理低价游等问题，合力加强“五一”假期旅游市场秩序治理，维护广大游客合法权益，不断促进行业安全、合规经营和高质量发展，不断提升游客在京旅游体验感、获得感和满意度，提升首都旅游形象。